科捷物流历经数百家客户实践,汇聚众多行业经验
客户介绍
宝洁(英文名称:Procter & Gamble)创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
项目背景
宝洁是世界上最大的日用消费品公司之一,拥有众多深受信赖的领先品牌。一商宇洁作为经销商,负责宝洁在中国的全部线上业务和部分线下业务,在服务过程中遇到瓶颈,亟需找寻一家第三方专业物流公司来提升服务质量、提高客户满意度。科捷物流作为中国领先的电商物流运营商,与经销商合作,承接部分传统渠道仓储及配送业务&天猫电商仓配业务,共同服务于品牌商。
项目特点如下:
1、产品类别、活动数量等需求变化快、变化大;
2、SKU庞杂、赠品种类多,库内操作精准度要求高;
3、促销频繁、单量巨大,库内作业效率要求高;
4、订单送达地区广,配送准时率要求高;
5、洗护类商品易破损,打包质量要求高;
实施产品
综合物流服务实施效果
1、批次、保质期管理
系统及业务流程全面支持FIFO/FEFO等效期管理,即将最先到期的批次库存优先出库,实现品牌商对售卖商品效期的严格管控,减少物料呆滞、过期、毁损,避免质量风险。
2、线上、线下库存共享
上线下业务实现库存共享,有效减少库存积压,加快货物周转效率。
3、快速灵活响应
灵活制单规则:可按波次进行合单处理,可实现按时间、按城市、按SKU等多种条件处理订单。
4、快递资源整合,实现监控
通过运配管理系统(TMS)进行管理,充分解决仓配衔接的信息数据交互问题,监控准时率、妥投率等关键指标,督促承运商提升服务质量。
快递资源包括科捷外采(顺丰、邮政及通达经济快递)、科捷投资宅配、科捷自营班车线路;每日提供运作质量监控、库存管理监控报表等
5、严格包装规范
精细化的加固方案,如瓶盖加珍珠棉保护套。
外包装套袋,加提示语,如洗衣液外包装上写“请小心轻放”。
6、支持中途补货
大型促销前期,因无法准确预估单量,前期按一定比例备货;活动期间,如遇单量猛增,超过前期备货数量,系统可支持临时补货,并在规定期限内将货物全部发出。
7、人员培训快速上岗
为保证运作质量,对劳务人员的培训形成了一个长期机制,双十一大促及日常的各种促销,劳务人员已经成为主要攻坚力量。