客户服务
CUSTOMER SERVICES
启发消费者购物心智，解决售后疑难杂症
启发消费者购物心智
INSPIRE CONSUMERS' PURCHASE
科捷客户服务是为品牌电商业务而生的定制化针对性服务，将消费者与品牌完全融入互动，启发消费者的购物心智，提升客户体验以塑造消费者反复购买行为。
融入AI技术的智能在线机器人
AI ROBOTS FOR ONLINE SERVICES
科捷将AI技术引入至客服工作，不断赋予客户服务更多新的内容，提升客户服务质量和体验。
解决售后服务的疑难杂症
SOLVE DIFFICULTIES IN AFTER-SALES SERVICES
科捷建立专业法律团队，并积极和国家相关部门进行持续沟通联络，
针对电子商务的“碰瓷”行为，提供专业解决方案。
