暨南大学致科捷的感谢信

2010-10-26 2772

2010年4月科捷广州平台接到一个业务的信息,业务情况是暨南大学接受广州天航公司捐赠的卫星通讯设备一批,用于教学和展示使用,需要寻找一家能够做精密仪器类产品搬迁的专业化物流公司将此批仪器布放到位。了解到这一情况,广州的销售人员非常兴奋,这正是科捷最擅长的,于是通过多方努力终于联系到了暨南大学信息科学技术学院的院方领导,了解详细需求。

此项目主要涉及卫星通讯设备的搬迁,尽管科捷对于高端机柜类产品的搬迁运输非常专业,但是面对新的设备领域,我们也丝毫不敢怠慢,指定了专门的客户经理多次进行现场勘查、评估各个流程节点的安全性,后续科捷和院方又着重就细节进行了多次研付,制定出了详尽的搬迁方案。

就在项目接近实施的阶段,特殊情况发生了,由于设备所在的位置周围正在施工,影响了设备出入的主要通道。经过几天的多方沟通,开辟吊车通道无果,客户急,我们更急,捐赠方也无奈,整体工作仿佛陷入了僵局,此时我们并没有打退堂鼓,通过反复协商,并且结合7月15日之前我们对新旧机房实地的6次查勘经验,如搬迁所有需要途经的地段,看到旧机房下楼的楼梯比较宽敞,空间可以通过机器,也请有经验的高端操作员到现场对机柜自重进行摸底,同时与客户与捐赠方进行技术确认,机柜是可以倾斜的……这些条件让我们有了一个大胆的想法,那就是采用人工搬迁,就是要学习蚂蚁搬家、愚公移山的精神去完成这项常人很难想象的原始搬迁工作,客户听取了我们这个方案后,非常感动,也表示会全力进行配合。

我们的方案精密设计了每一步过程,最终搬迁非常成功,暨大的老师对我们的工作给出了极大的肯定,并发来了表扬信肯定科捷做出的努力,还表示今后类似的业务需求全部交给科捷完成。

以下附暨南大学致科捷物流的感谢信:


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