截至11月11日24点，天猫全网成交额4982亿，第12个双11成绩出炉，再次刷新了双11的成交额历史。2020的双11从狂欢节，升级为狂欢季，较平日激增数十倍的单量，对大促期间的临时人员需求和效能管理要求极高。以往通过EXCEL或简单系统管理的方式在面对如今动辄几万名临时人员时，早已力不从心，使用科技的手段已经迫在眉睫。
大促时临时用工区别于日常的固定全职用工，是企业基于用人需求的波峰波谷，临时雇佣人才。对企业的临时人力用工管理提出了极大的挑战。
神州控股旗下科捷作为业内“用实力说话”的第三方物流服务商，已经连续三年创造了双十一单仓发货量新记录。作为行业数字化的先导引擎，科捷一直通过科技的手段，赋能整个供应链数字化升级，为双11保驾护航。
科捷KingKooData人力用工管理系统，将前台供应商门户与供应商管理系统进行对接，在中台设置人力管理平台，连接后台核算管理系统，将大促的人力管理线上流程化，同时将用工申请、用工确认、对账、报价、付款等各环节相互关联，降低法务、财务风险。且仓内效能由系统进行统计与计算，降低了目前人工计算的错误率与统计工作量。
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在整个流程中，科捷在以下节点上着重进行了优化：
一、供应商引入流程
通过开放供应商自助注册，增加供应商资源；新增供应商审核环节，降低供应商使用风险。设置供应商库，方便管理供应商以及后续进行考核。增加报价库，可随时进行报价查询，并对合同内容标准化，便于查询和管理。
二、用工计划申请流程
将用工计划从人工审核改为线上提交，由系统判断是否需要加签。另一方面，供应商的分派和确认也能够在线上完成。
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三、效能计算流程
科捷KingKooData人力用工管理系统可自动抓取其他各系统的数据源，增设数据加工环节，减免人工修改和核对的工作量，并能够自动计算UPH值。
UPH值作为仓内人效的主要指标之一，是物流行业公认可横向对比的指标。事实上，UPH值的准确统计也同样重要。如果在统计时出现误差，那么结果也就不具有可参考性。而对UPH值的统计本身也是耗时费力的，为了支撑大促时仓效的迭代调整，通常对UPH值的监测也更加频繁，这时如果有了系统支持，将极大的提升仓内管理的准确性和效率。
四、劳务费结算流程
科捷将用工申请、用工确认、劳务费用对账、付款等环节实现线上化管理，实现了全流程的可追溯，大幅提升了数据的准确性、规范性与关联性，使劳务费结算更加准确，显著降低了各项法务、财务风险。
五、供应商考核流程
在从供应商库里选择供应商时，可调取、参考该供应商的上期考核成绩。而为了更好的评估供应商的各项能力，可根据不同业务场景设置不同考核模板，对考核指标进行自定义，分为主观、客观两个维度统计：客观指标由系统字段计算，如出勤率、UPH值等，主观指标支持多考核人同时打分。系统将通过提前设置的考核模板进行最终成绩的统计，最终给出参考建议。
通过以上优化，科捷真正实现了临时用工和人效管理的系统管控，此次双11过程中亮眼的表现，也有力的证明了科捷的实力。